카카오, 오픈AI와 전략적 제휴 승부수⋯카카오톡, 카나나 등에 오픈AI 기술 도입(종합)

[아이뉴스24 정유림 기자] 카카오가 챗GPT 개발사 오픈AI와 전략적 제휴를 맺고 인공지능(AI) 혁신에 승부수를 던졌다. 카카오톡, 카나나 등 주요 서비스에 오픈AI의 최신 AI 기술 API를 활용키로 한 것이다. 오픈AI가 전략적 제휴를 체결한 건 국내에서 카카오가 처음이다.

4일 서울 중구 더플라자호텔에서 열린 간담회에서 정신아 카카오 대표와 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 양사의 전략적 협력 방안을 공개했다. 양사는 더 많은 이용자가 인공지능(AI) 서비스를 쉽게 사용할 수 있도록 하는데 초점을 맞춰 △AI 서비스 고도화를 위한 기술 협력 △공동 상품 개발을 추진할 예정이다.

정 대표는 기조연설에서 "오랜 기간 국민 다수의 일상을 함께 하며 축적해 온 역량을 바탕으로 '이용자를 가장 잘 이해하는 개인화된 AI'를 선보이는 것이 지금 시대 카카오의 역할일 것"이라며 "글로벌 기술 경쟁력을 보유한 오픈AI와 협력해 혁신적 고객 경험을 제공함으로써 AI 서비스의 대중화를 이끌겠다"고 제휴 배경을 설명했다.

기술 협력 통해 AI 서비스 대중화 기여…카카오톡, 카나나 등 서비스에 오픈AI 기술 적용

카카오와 오픈AI는 지난해 9월부터 'AI 서비스 대중화'라는 동일한 목표 아래 기술과 서비스, 사업 등 다양한 범위에서 협력 방안을 논의해 왔다. 이번 협력으로 카카오톡, 카나나 등 카카오의 주요 서비스에 오픈AI의 최신 AI 기술 API를 활용하기로 했다. 아울러 'AI 네이티브 컴퍼니(AI native company)'로의 전환을 가속하고자 챗GPT 엔터프라이즈도 도입하기로 결정했다.

카카오는 AI 모델 오케스트레이션 전략도 강화한다. 지난해 10월 개발자 컨퍼런스에서 처음 공개한 이 전략은 카카오가 자체 개발한 AI 모델 뿐 아니라 외부의 우수한 API를 적재적소에 활용해 이용자에게 최상의 서비스를 제공하는 것이 목적이다.

이런 전략적 방향에 맞춰 카카오는 현재 개발 중인 카나나(Kanana) 서비스에 자체 언어 모델과 더불어 오픈AI의 모델도 함께 활용하기로 했다. 카나나는 일대일 대화 뿐 아니라 그룹 대화에서도 맥락을 이해한 답변을 제시함으로써 이용자의 관계 형성·강화를 돕는 AI 에이전트 서비스다. 오픈AI의 기술로 이를 고도화해 이용자에게 최고 수준의 AI 경험을 제공한다는 목표다.

양사 공동 상품(프로덕트) 개발도 추진

양사는 기술 협력을 넘어 공동 상품 개발도 추진한다. 한국 이용자를 이해하는 카카오와 글로벌 AI 기술 경쟁력을 보유한 오픈AI의 협업은 국내 시장에 새로운 시너지를 창출해 AI 서비스 대중화를 앞당기는 계기가 될 것으로 양측은 기대하고 있다.

이날 간담회에서는 양사의 전략적 제휴 발표와 함께 두 대표의 대담도 진행됐다. 정신아 대표와 샘 올트먼 CEO는 협업의 비전과 향후 방향성 등에 대해 다양하고 심도 있는 논의를 진행했다.

샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 "카카오는 기술이 일상생활을 풍요롭게 하는 방식에 대한 깊은 이해를 가지고 있으며 이용자에게 혁신적인 경험을 지속적으로 제공해 왔다"며 "우리는 카카오의 수많은 이용자에게 첨단 AI를 제공하고 이 기술을 카카오의 서비스에 통합해 카카오 이용자의 소통과 연결 방식을 혁신하는데 협력할 수 있게 돼 매우 기쁘다"고 말했다.

정신아 카카오 대표 또한 "글로벌 AI 기술을 선도하는 오픈AI와의 전략적 협업에 기대가 크다"며 "이번 제휴는 '오케스트레이션' 전략의 고도화는 물론, 필요한 미래를 더 가깝게 만들려는 카카오의 노력에 전환점이 될 것"이라고 했다