[아!이뉴스] '안갯속' KT…카카오, 사과 이모티콘 지급 시작

[아이뉴스24 문영수 기자] 하루가 다르게 변화하는 IT세상 속에서 쏟아지는 정보를 일일이 다 보기 어려우신 독자분들을 위해, 독자 맞춤형 IT뉴스 요약 코너를 마련했습니다. 본지에서 오늘 다룬 IT기사를 한눈에 읽을 수 있도록 구성했습니다. [편집자주]

◆국민연금이 쏘아올린 공…KT 임원인사·조직개편 발표 '안갯속'

KT 임원인사·조직개편이 지연되고 있다. 국민연금공단이 구현모 대표 연임에 대해 반대 의결권 행사를 예고하면서다. 대표이사직은 물론 임원급 인선 일정조차 늦춰지면서 KT 새해 전략 수립에 차질이 우려된다.

5일 이동통신 업계에 따르면 KT 임원인사와 후속 조직개편은 단행되지 못한 채 기약 없이 미뤄지고 있다. 지난해 12월 KT그룹 내 직원 인사평가 결과를 공개한 뒤 상무보 이하 승진자를 발표했지만, 임원인사·조직개편은 여전히 소식이 없다.

국민연금 영향이 크다는 것이 업계 중론이다. 국민연금은 지난해 12월 구현모 KT 대표 연임에 대해 수탁자 책임활동 이행 과정에 반영하겠다는 성명문을 냈다. 오는 3월 예정된 KT 주주총회에서 연임에 반대표를 던지겠다는 의중을 드러낸 셈이다.

성명문에서 국민연금 측은 "KT이사회는 현직 CEO를 대표이사 최종 후보로 확정했다. 기금이사는 CEO 후보 결정이 투명하고 공정한 절차에 따라 이뤄져야 한다는 경선 기본 원칙에 부합하지 못한다는 입장"이라고 연임 반대를 명시했다.

국민연금이 KT 대표이사직 연임에 간섭 의지를 드러낸 건 이번이 처음은 아니다. 김태현 국민연금공단 이사장은 지난해 12월8일 취임 100일 기자간담회에서 "소유구조가 광범위하게 구축된 기업의 건강한 지배구조 구축을 검토할 때"라고 언급했다.

업계는 KT 임원인사·조직개편 일정에 대해 이달 중 발표가 있을 것으로 전망하면서도 속단하긴 어려운 상태라고 귀띔한다. 최종 의사결정자는 현직 대표이사인 구현모 몫이기 때문이다. 대표이사직 연임 여부가 불투명해진 상황인 만큼 충분한 시일을 두고 결정을 내릴 것으로 업계는 전망한다.

◆KT엠모바일 이어 SKT 계열사도 5G 중간요금제 낸다

국민 통신비 절감 방안으로 '알뜰폰(MVNO)'이 급부상하는 가운데 KT엠모바일을 필두로 5G '알뜰' 중간요금제 출시가 시작됐다. SK텔레콤 역시 5G '알뜰' 중간요금제 출시를 준비 중인 것으로 알려졌다. SK텔레콤은 이통3사(SK텔레콤·KT·LG유플러스) 중 MVNO 사업 확대에 소극적인 입장을 보여 왔던 만큼 알뜰폰 업계에서 5G 중간 요금제 출시가 본격화될지 주목된다.

KT엠모바일은 월 2만원대에 5G(5세대 이동통신) 데이터 20GB를 이용할 수 있는 중간요금제 2종을 3일 출시했다. 월 2만6천900원에 음성·문자 무제한, 데이터 20GB를 제공하는 '5G 통화 맘껏 20GB'와 월 2만4천900원에 음성 200분·문자 100건, 데이터 20GB를 이용할 수 있는 '5G 데이터 충분 20GB/200분' 등이다.

알뜰폰 업계에서 5G 중간요금제 격인 20GB의 데이터를 제공하는 것은 이번이 처음이다. 일각에서는 이번 요금제 출시가 알뜰폰이 10~100GB 구간의 요금제가 없어 5G 시장을 공략하지 못한다는 지적에 대한 타개책이 될 수 있을 것이라고 본다.

해당 요금제 출시에 대해 전승배 KT엠모바일 사업운영본부장은 "알뜰폰 이용자가 노년층에서 MZ(밀레니얼+Z)세대로 변화됨에 따라 요금제 또한 LTE 중심 서비스에서 5G 수요가 높아지고 있다"며 "5G 라인업을 확대해 알뜰폰 5G 시장에서도 명실상부한 1위 사업자의 지위를 공고히 할 것"이라고 언급한 바 있다.

이 가운데 SK텔링크 측은 "1월 말에서 2월 초에 SK텔레콤 망을 이용하는 사업체들을 중심으로 5G (알뜰) 중간요금제 출시를 준비 중"이라며 "아직 명확하게 구간이나 요금 수준 확정이 완료된 것은 아니다. 다만 이미 (출시된)사례가 있다 보니 조만간 출시할 예정"이라고 언급했다.

SK텔레콤에 따르면 현재(5일 기준) SK텔레콤의 망을 사용하고 있는 알뜰폰 사업체는 총 12개다. SK텔링크 세븐모바일의 경우 현재 월 3만6천300원에 음성 1천분·문자 100건에 데이터 9GB를 제공하는 요금제와 월 7만1천500원에 음성·문자 무제한, 데이터는 200GB를 제공하는 요금제 등을 운영 중이다.

LG유플러스의 알뜰폰 사업을 담당하는 LG헬로비전 헬로모바일의 경우 5일 "(5G 알뜰 중간요금제 관련) 공식적인 출시 계획은 현재로선 없다"고 답했다. 현재 LG 헬로모바일이 운영하는 요금제 중 5G 알뜰 중간요금제와 가장 유사한 것은 월 3만2천원에 음성 200분·문자 100건, 데이터 15GB를 제공하는 '5G 15GB 200분' 요금제다.

◆올해 마이데이터 전분야 확산 '청신호'…"보안 강화도 필수“

개인정보보호법 개정안이 지난해 12월 국회 정무위에서 통과되면서 개인정보 전송요구권 도입에 따른 마이데이터 전분야 확산에 대한 기대감이 높아지고 있다. 이와 함께 마이데이터 신뢰성 확보를 위한 보안 강화책을 수립해야 한다는 목소리가 나온다.

마이데이터는 개인이 공공·민간에 제공한 정보를 제3자에게 전송하고 이를 바탕으로 신용평가, 자산관리, 건강관리, 맞춤형 상품 추천 등 데이터 기반 다양한 서비스를 활용할 수 있도록 하는 일련의 과정을 가리킨다.

핵심은 자신의 데이터를 제 3자에게 전송할 수 있도록 하는 '개인정보 전송요구권'이다. 이를 담고 있는 개인정보보호법 개정안이 통과되면 마이데이터 전분야 확산에 물꼬가 트이는 것이다. 현재는 신용정보법, 전자정부법 등 개별법 개정에 따라 금융, 공공 등 일부 분야에서 마이데이터가 시행 중이다.

이 가운데 마이데이터 컨트롤타워 역할을 맡고 있는 개인정보보호위원회는 올해 관련 사업을 중점적으로 추진하겠다는 방침이다. 개인정보위는 올해 업무보고에서 전분야 마이데이터 도입을 핵심 추진 과제로 선정한 바 있다.

그 일환으로 마이데이터의 전 분야 확산 전략을 담은 '대한민국 마이데이터 로드맵'을 올해 상반기(6월) 중 수립할 계획이다. 이를 위해 오는 2월부터 개인정보 전송요구권의 행사 요건, 개인정보관리 전문기관 등 여러 제도적 기반 마련할 방침이다.

마이데이터가 구현되면 국민은 데이터를 적극적으로 관리·통제할 수 있게 되고 스타트업 등 기업은 혁신적인 서비스를 창출해 새로운 데이터 산업 생태계가 조성된다. 또 데이터 기반으로 복지·인구·재난 등 다양한 사회적 난제를 해결하는 데 큰 역할을 할 수 있을 것으로 기대된다.

마이데이터 전분야 확산으로 진정한 데이터 경제 실현을 위한 기대감도 높지만, 공공·의료·금융 등 개인의 민감정보도 다루기에 데이터 유출 방지를 위한 강화책도 동시에 수립돼야 한다.

특히 마이데이터는 개인의 민감 정보까지 전송·활용될 수 있는만큼 높은 수준의 보안이 필수적이다. 마이데이터에서 다루는 개인정보의 양이 상당하기에 대규모 유출·침해 사고가 발생할 위험이 크기 때문이다. 구체적으로 ▲과도한 개인정보 제공 범위 ▲정보공유로 인한 유출 우려 ▲유출 시 약한 처벌 규정 ▲징벌적 손해배상 규정 미비 등을 우려하고 있다.

◆지난해 정보보호 공시 첫 의무화…사후검증 결과는?

지난해 정보보호 공시 첫 의무화가 시행되면서 국내 주요 기업의 정보보호 투자 현황이 공개됐다. 오는 2025년부터 도입될 ESG(환경·사회·지배구조) 공시와 맞물릴 가능성이 높은 가운데 허위·불성실 공시에 대한 사후검증을 강화해야 한다는 지적이 나온다.

5일 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)에 따르면 지난달 발표한 '정보보호 공시 현황 분석보고서'에는 627개사의 정보보호 투자 현황 등을 분석한 내용이 담겼다. 이중 의무공시 기업은 565곳, 자율공시는 62곳이다.

당초 공시 의무대상 사업자로 지정된 곳은 603곳이다. ▲기간통신사업자 39곳 ▲데이터센터 사업자 31곳 ▲상급종합병원 33곳 ▲클라우드 컴퓨팅 서비스 제공 사업자 12곳 등이다. 이중 흡수합병 2곳과 금융위원회 예외기준에 해당하는 3곳을 제외, 지난해 6월말 기준 총 598개 기업이 의무 대상자로 최종 확정됐다. 이번에는 보고서 작성 시점인 11월 21일까지 정정 공시를 완료한 기업만 포함돼 의무 대상자 기준 565개사를 제외한 33개사 가운데 일부는 정정 공시 등을 이유로 제외됐다.

KISA 관계자는 "보고서 작성 시점까지 정정공시를 완료한 기업은 사후검증 대상 40개사 가운데 29개사"라면서 "사후검증 이후 정정 공시는 12월 말까지 진행됐으며 모든 정정공시 결과가 보고서에 반영되지는 않았다"고 말했다.

정보보호 공시는 앞서 관계부처 합동으로 발표한 'K-ESG 가이드라인' 평가항목과도 연계됐다. 사회(S) 부문 중 '정보보호 시스템 구축' 항목에는 ▲CISO 선임 ▲정보보호 시스템 인증 ▲모의해킹 등 취약성 분석 ▲보험가입 여부를 비롯해 정보보호 공시 이행여부가 포함됐다.

'정보보호 공시 가이드라인'에 따르면 사전 점검 확인서를 제출한 기업을 제외한 나머지 사업자는 사후검증 대상에 포함된다. KISA는 공시 점검단을 통해 사후검증을 실시했다. 공시 점검단은 회계사, 정보시스템 감리사 등 10여명의 전문가로 구성됐다.

공시 점검단은 투자액·인력 현황 증명 자료, 정보보호 관련 인증서 등 각 기업이 정보보호 현황 산정을 위해 사용한 자료를 대상으로 누락되거나 잘못된 부분이 없는지 검토한다. 사후검증 기업을 대상으로 정보보호 현황을 검토한 후 KISA에 결과 보고서를 제출하게 된다. 공시 점검단의 보고서에서 허위 공시로 판단될 경우 해당 내용은 심의위원회에 전달돼 심의·의결 절차를 거친다.

문제는 특정 기업이 사후검증을 거부하는 경우 이를 강제할 법적 근거가 없다는 점이다. 사후검증이 기업의 협조를 전제로 운영되고 있기 때문이다. 의무 대상 기업이 공시 의무를 위반할 경우 1천만원 이하 과태료 처분을 받지만 사후검증으로 허위 내용 등이 발견될 경우 제재 가능한 수단이 현 시점에서는 없다.

최근 국회입법조사처가 발간한 '정보보호 공시 의무화의 의의와 향후 과제' 보고서에 따르면 사후검증 대상 표본으로 선정된 40개사 중 1개사가 사후검증에 필요한 자료 제출을 거부했다.

◆커머스 플랫폼 진화 넘본다…배민·요기요 외연 확장 박차

배달앱 배달의민족, 요기요가 음식 외에 생활용품, 문구류 등 다양한 상품을 취급하며 외연을 넓히고 있다. 음식 배달을 단순히 중개하는 서비스에서 나아가 보다 다양한 상품을 구매할 수 있는 커머스 플랫폼으로의 진화를 꾀하는 모습이다.

배달앱 요기요는 편의점, 슈퍼·마트, 반려동물용품, 꽃·화훼, 문구, 헬스·스포츠 등 카테고리를 한데 모은 '스토어'를 만들어 운영 중이다. 지난해 10월 모바일 앱(UI·UX)을 개편해 메인 화면에 '스토어'를 배치했다.

요기요 '스토어'에선 편의점 씨유(CU)나 지에스25(GS25)를 비롯해 GS더프레쉬나 홈플러스익스프레스와 같은 슈퍼·마트, 스노우폭스플라워(꽃·화훼) 등에서 제공하는 상품을 볼 수 있는 식이다. 세부 브랜드는 이용자 위치에 따라 다르게 나타난다.

요기요에 앞서 배달앱 배달의민족 운영사 우아한형제들이 2021년 12월 말부터 '배민스토어'를 운영해 오고 있다. 마찬가지로 음식, 생활용품, 식재료 외에 다양한 상품을 배달 받을 수 있다. 실제 상품 배달은 각 매장이 제휴를 맺은 배달 대행업체가 수행하는 것으로 알려졌다.

'배민스토어' 초기엔 아모레퍼시픽 화장품 브랜드 아리따움, 유기농 식품 전문 기업 올가, 꽃 배달 서비스를 제공하는 꾸까(KUKKA), 슈즈(신발) 편집숍 폴더 등으로 시작했다. 이후 정관장(홍삼·건기식), 우드웍(캔들·디퓨저) 등이 입점, 제휴처를 지속해서 확보하고 있다.

가게별로 음식을 찾아보고 주문·결제한 뒤 배달받는 배달앱의 주력 서비스와 비교하면 이런 형태의 서비스는 여전히 성장을 위한 과제가 많은 것으로 평가된다. 하지만 이들 배달앱이 음식 배달을 단순히 중개해주는 것을 넘어 이와 접점이 있는 커머스로 확장해 가는 지향점을 강조해 온 만큼 여러 시도를 이어가는 모습이다.

◆카카오, 서비스 장애 사과 이모티콘 지급 시작

서비스 장애 피해 지원 방안을 발표한 카카오가 일반 이용자 대상 이모티콘 지급을 시작했다.

5일 카카오는 이모티콘 3종(영구 사용 1종, 90일 사용 2종)과 카카오메이커스 5천원 쿠폰팩(2천원·3천원), 데이터 관리 서비스 톡서랍 플러스 1개월 이용권(선착순 300만명) 지급을 시작했다.

서비스 안정을 약속하며 이용자에 대한 감사의 의미를 담은 '마음 선물팩' 이벤트(프로모션)로 구성, 오는 20일까지 진행한다. 메신저 카카오톡 '더보기' 탭 하단 '카카오 나우' 영역에 뜨는 '전 국민께 카카오가 마음을 전합니다' 배너를 통해 진입할 수 있다.

이는 지난해 12월 말 산학계 관계자와 전문가로 이뤄진 '1015 피해지원 협의체'에서 발표한 지원 방안 일환이다. 지난해 10월 15일 판교 SK C&C 데이터센터에서 난 화재로 카카오 서비스 장애가 발생, 복구까지 예상보다 긴 시간이 걸리며 곳곳에서 불편을 호소했다.

특히 메신저 카카오톡처럼 무료로 이용하는 서비스라고 해도 많은 이용자가 서비스 장애로 일상에서 어려움을 겪었던 만큼 피해 지원이 필요하단 목소리가 커졌다. 이에 피해 사례를 접수해 분석한 뒤 일반 이용자와 비즈니스 파트너(소상공인) 대상 대책을 발표했다.

소상공인의 경우 매출 손실 규모액에 따라 지원금을 지급한다. 영업 이익률과 대체 서비스 유무, 해당 서비스에 대한 카카오 점유율 등을 반영해 매출 손실 규모액이 30만원 이하인 경우 3만원, 30만원 초과 50만원 이하인 경우 5만원을 지원하기로 결정했다.

한편 서비스 장애의 원인 및 재발 방지 대책을 담은 '다짐 보고서'도 게재했다. 앞서 지난해 12월 연례 개발자 컨퍼런스 '이프 카카오(if kakao)'에서 발표한 서비스 장애 원인 분석, 재발 방지 대책 등 주요 내용을 요약해 보여준다.