"가전은 역시"…'골프여제' 박세리, LG전자 유튜브에 등장한 이유

[아이뉴스24 장유미 기자] LG전자가 차별화된 고객 경험을 제공하는 신기능을 LG '업(UP) 가전'에 계속 업그레이드 하기 위해 고객의 목소리에 귀 기울인다.

LG전자는 7일부터 5월 9일까지 고객과 함께 만들어가는 LG 업 가전 아이디어 공모전 '있었으면 좋겠업(UP)'을 개최한다. 참여를 원하는 고객은 업 가전에 꼭 있었으면 하는 기능에 대한 사연과 아이디어를 LG전자 홈페이지 내 이벤트 페이지에 응모하면 된다.

대상 제품은 트롬 세탁기·건조기·워시타워·스타일러와 퓨리케어 에어로타워·360도 공기청정기, 디오스 얼음정수기냉장고·식기세척기, 휘센 타워 에어컨 등 LG 업 가전 라인업 9종이다.

최종 채택된 아이디어들은 연내 LG 업 가전에 새로운 기능으로 추가될 예정이다. LG전자는 최종 수상작으로 선정된 고객 5명에게 트롬 건조기, 디오스 노크온 매직스페이스 냉장고, 스타일러 등 오브제컬렉션 제품을 증정한다.

LG전자는 업 가전 아이디어 공모전을 소개하는 유튜브 영상도 공개했다. 이 영상에서는 보다 많은 고객이 손쉽게 참여해 아이디어를 공유할 수 있도록 골프여제 박세리가 친근한 라이브 방송 형식으로 참여방법을 소개한다.

LG 업 가전은 업그레이드로 새로운 기능을 지속적으로 추가해 늘 새 것처럼 쓸 수 있는 혁신적인 고객 경험을 제공한다. 고객은 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱의 '업 가전 센터'를 통해 손쉽게 원하는 기능을 추가할 수 있다.

LG전자는 고객의 다양한 의견을 반영하기 위해 LG 씽큐 앱의 업 가전 센터에 '업 가전 아이디어 제안' 코너를 상시 운영하고 있다. 고객이 제안한 아이디어는 내부 검토를 거쳐 업 가전의 새로운 기능으로 추가할 계획이다.

박경아 LG전자 한국영업본부 브랜드커뮤니케이션 상무는 "아이디어 공모전을 비롯해 다양한 방법으로 고객의 목소리를 듣고 누구나 경험하고 싶어하는 의미 있는 업그레이드를 지속 발굴해 선보일 계획"이라고 말했다.