현대·기아차 6개 차종, 中 고객품질만족도 조사서 1위

[정기수기자] 현대·기아자동차의 6개 모델이 중국 소비자 품질 만족도 조사에서 1위에 올랐다.

현대·기아차는 27일 중국질량협회가 발표한 '2013 고객품질만족도조사(CACSI)'에서 베이징현대의 엘란트라(아반떼XD), 랑동(아반떼MD), 싼타페(신형)와 둥펑위에다기아의 K2(프라이드), K3, 스포티지(구형) 등 총 6개 차종이 각 차급에서 1위에 올랐다고 밝혔다.

이번에 발표한 고객품질만족도조사는 중국 정부 산하기관인 중국질량협회의 전국고객위원회가 매년 중국산업의 전체 수준을 파악하기 위해 농업, 공업 등 다양한 업종에 걸쳐 조사하는 중국 최고 권위의 소비자 만족도 조사다.

이 중 자동차는 42개 메이커의 138개 차종이 경합을 펼쳤으며 중국 주요 48개 도시의 고객들을 대상으로 ▲품질 안정성 만족도 9개 항목 128개 문항 ▲성능 설계만족도 9개 항목 74개 문항 등 품질, 차량성능, 연비, 디자인 등 종합적인 평가를 통해 차급으로 분류한 18개 부문의 결과를 발표했다.

이번 조사에서 현대·기아차는 중국 자동차 시장에서 가장 산업수요가 크고 경쟁이 치열한 소형 및 준중형 부문의 전통적인 강세를 이어갔다.

현대차 아반떼XD는 '10만 위안 이하 중형차' 부문에서 81점으로 1위에 올랐고 아반떼MDsms 81점으로 '중형차 4DR' 부문에서 1위에, 기아차 K2는 '소형차' 부문에서 78점으로 2년 연속 1위를 기록했다.

중국에서 급부상하고 있는 SUV 부문에서도 두각을 나타냈다. 기아차 스포티지가 '20만 위안 이하 SUV' 차급에서 81점으로 3년 연속1위를 차지했으며, 올해 출시한 현대차 싼타페는 82점으로 'SUV 신차' 부문 1위에 올랐다.

특히 기아차 K3는 '10만 위안 이상 승용 신차' 부문에서 1위에 오르며, SUV신차 부문에서 1위를 차지한 신형 싼타페와 함께 승용 및 SUV의 신차 부문을 석권했다.

현대·기아차는 품질만족도 조사와 별도로 발표되는 정비만족도에서도 공동 2위에 올랐고 판매만족도 조사에서는 각각 3위와 5위에 이름을 올렸다.

현대·기아차 관계자는 "상품성과 품질 경쟁력을 갖춘 전략 모델들을 지속적으로 개발하고 적기에 중국시장에 투입해 판매대수 신장은 물론 고객 만족도도 크게 향상되고 있다"며 "앞으로도 중국 현지 시장에 적합한 신차들을 지속적으로 선보여 고객 만족도를 높여 나갈 것"이라고 말했다.