LGU+, '일상비일상의틈byU+' iF 디자인 어워드서 2관왕 쾌거

[아이뉴스24 박소희 기자] LG유플러스(대표 황현식)는 MZ 커뮤니티 '일상비일상의틈byU+(틈byU+)'가 디지털 고객경험 혁신사례를 세계적으로 인정받아 'iF 디자인 어워드 2023'에서 2관왕을 기록했다고 24일 밝혔다.

'iF 디자인 어워드'는 독일 인터내셔널 포럼 디자인이 주관하는 국제 디자인상으로, 독일의 '레드닷 디자인 어워드', 미국의 'IDEA 디자인 어워드'와 함께 세계 3대 디자인 대회로 꼽힌다.

이번 어워드에서 틈byU+는 디지털 고객경험 혁신을 이끈 공간 솔루션과 전용 앱의 우수성으로 '고객 경험(UX)'과 '사용자 환경(UI)' 2개 부문에서 본상을 수상했다. UX 부문에서는 인터랙티브 미디어 솔루션이 적용된 '디지털 하이퍼 포레스트'가, UI 부문에서는 틈byU+ 전용 모바일 앱이 수상작으로 선정됐다.

틈byU+ 1층에 위치한 디지털 하이퍼 포레스트는 유동인구가 많은 강남역 한복판에서 마치 거대한 숲에 들어온 듯한 경험을 제공하는 '디지털 숲'이다. 고객의 행동에 반응하는 가로 29미터 크기의 대형 인터랙티브 미디어월과 2D를 3D로 변환하는 실시간 렌더 기술을 활용하여 실제 숲과 같은 웅장함과 생생함을 더한 것이 특징이다.

지난 2020년 개관한 틈byU+는 MZ세대 고객에게 일상적이지만 비일상을 꿈꾸는 공간을 제공하기 위해 '도심 속 쉼'으로 콘셉트를 정하고, 광고기업 '에이치에스애드(HSAd)', 인터랙티브 콘텐츠 개발 전문기업 '아이엠파인(I M FINE inc.)'과 함께 디지털 하이퍼 포레스트를 구축했다.

또한 '평범한 일상에 비일상의 경험을 제공하는 소통의 공간'이라는 브랜드 정체성을 강화하기 위해 틈byU+ 전용 앱을 고도화하여 오프라인 경험을 온라인으로 확장했다. 다양한 분야의 트렌드, 문화, 예술 콘텐츠를 제공하는 데서 나아가 ▲취향을 공유하는 '투표' ▲경험을 공유하는 '이미지 참여' ▲의견을 공유하는 '의견 참여' 등 소통 기능을 통해 다른 사용자들과 양방향 소통이 가능해진다.

김다림 LG유플러스 마케팅전략담당은 "틈byU+가 3대 디자인 어워드로 꼽히는 'iF 디자인 어워드'의 2개 부문에서 본상을 수상하며 디지털 고객경험 혁신사례가 세계적으로 인정받게 되어 기쁘다"며 "앞으로도 고객경험 중심의 마케팅 트렌드를 선도하여 고객의 온 오프라인 경험을 지속 혁신해 나갈 것"이라고 말했다.