"쿠팡맨 1만명 돌파"…쿠팡, '코로나19'에도 고용 창출 앞장

[아이뉴스24 이현석 기자] 쿠팡이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 인한 물류 부담을 '고용'을 통해 정면 돌파하고 있다.

쿠팡은 배송직원이 1만 명을 넘어섰다고 23일 밝혔다. 이는 지난해 말 기준 5천여 명에서 7개월 만에 2배로 증원된 것이다. 또 로켓배송을 위해 처음으로 배송직원 50명을 고용한 2014년에 비해서는 200배 늘었다.

쿠팡은 '지입제'를 기반으로 하는 일반 배송업체와 달리 배송 직원을 주5일·52시간 근무하는 정규직으로 채용하고 있으며 채용된 직원에게는 연 15일의 연차를 지급하며 4대보험, 건강검진, 유류비, 업무용 스마트폰 지급 등의 복리후생을 제공하고 있다.

쿠팡은 코로나19로 인해 증가된 물량을 효율적으로 처리하기 위해 배송 직원들을 대거 채용했다. 또 물류 인프라에 대한 지속적인 투자도 이어가 고객이 어떤 제품을 주문할 지 인공지능(AI)으로 예측해 600만 종류의 선매입 제품의 재고를 확보하는 등의 효율성 제고 작업도 진행하고 있다.

이와 함께 이 시스템을 유지하기 위해 총 2천여 명의 엔지니어가 투입되는 등 연구·개발 인력에 대한 투자도 이어가고 있다.

1만번째 쿠팡 배송직원은 인천4캠프에 입사한 김단아(여)씨였다. 고명주 쿠팡 인사부문 대표는 지난 22일 오후 4시 인천4캠프를 방문해 김 씨를 환영하고 축하 꽃다발과 사원증을 전달하는 시간을 가졌다. 또 이날 행사를 계기로 배송 인력의 이름을 '쿠팡맨'에서 '쿠친'으로 변경해 고객에게 더욱 가까이 다가가겠다는 포부를 밝혔다.

고 대표는 "쿠팡은 안전하고 안정적인 일자리를 만들기 위해 노력하고 있다"며 "코로나19로 물량이 늘었지만 쿠팡은 다른 화물운송에서는 실현하기 어려운 정규직 직고용 제도를 시행하고 있으며 이를 통한 물류 혁신 행보를 이어갈 것"이라고 말했다.