캐딜락, '2019 테크니션 스킬 컨테스트' 실시

[아이뉴스24 한상연 기자] 캐딜락코리아는 전문 테크니션들의 정비 기술력 향상과 서비스 마인드 강화를 위한 2019 캐딜락 테크니션 스킬 컨테스트를 26일과 27일 진행했다고 29일 밝혔다.

모든 서비스센터에서 최고의 A/S 품질 유지에 기여하는 캐딜락 테크니션 스킬 컨테스트는 2005년부터 시작해 올해로 15회를 맞았다.

컨테스트는 전국 21개 공식 서비스센터의 대표 테크니션들이 참석, 주요 모델과 부품에 대한 이해도, 주요 정비항목을 고객들에게 잘 설명할 수 있는 커뮤니케이션 능력 등을 점검했다.

올해 컨테스트의 최우수상은 구미 서비스센터 남혁 팀장, 우수상은 마산 서비스센터 전성일 직장이 차지했다.

김영식 캐딜락코리아 대표는 "업계를 선도하는 테크놀러지에 대한 심층적인 교육 강화로 질 높은 애프터서비스 실현에 만전을 기하고 있다"며 "고객 신뢰와 직결되는 애프터서비스 분야에 대한 지속적인 투자와 다양한 프로그램을 통해 고객 만족도를 높여 나갈 것"이라고 말했다.