5G 서비스 불만에 민관합동 점검 TF 운영

[아이뉴스24 도민선 기자] 5세대 통신(5G) 상용서비스가 불안정한 품질로 불만이 제기되는 가운데, 정부와 기업이 대응반을 꾸린다.

과학기술정보통신부(장관 유영민)는 5G 상용서비스 안정화와 품질개선을 위해 과기정통부·이동통신사·제조사 등으로 구성된 '5G 서비스 점검 민관합동 TF'를 운영한다고 19일 발표했다.

5G 서비스 점검 민관합동 TF는 서비스 수신 가능범위(커버리지) 확대, 끊김 현상 등 기술적 문제 해결 등을 논의하고 주요 내용을 공개해 대국민 소통을 강화할 계획이다. 회의는 오는 23일에 개최될 예정이며, 앞으로 매주 회의를 개최하여 5G 서비스 관련 현안을 점검해나갈 계획이다.

또한 5G 서비스 이용 과정에서 느끼는 불편을 조속히 해결해나갈 수 있도록 정부-이동통신사-제조사간 정보를 공유하고 기술적 대안을 마련해 현장에 적용해나갈 예정이다.

이와 함께 과기정통부는 매일 5G 서비스 관련 부내 일일점검회의를 열고 품질개선 정도, 민원추이 등을 점검해 국민이 체감하는 다양한 문제상황에 즉시 대응할 계획이다. 장석영 과기정통부 정보통신정책실장은 "정부는 5G 서비스 상용화 초기 과정에서 국민이 느끼는 여러 불편에 대해 엄중하게 인식하고 있으며, TF운영을 통해 정부와 이동통신사·제조사 등의 역량을 총 결집해 5G 서비스를 최대한 조속히 안정화하고 이를 통해 국민에게 최고 품질의 5G 서비스를 제공해나가겠다"고 말했다.