충북, AI 범죄 피해자 지원 안내 시스템 도입

[아이뉴스24 이용민 기자] 충북도자치경찰위원회(위원장 이광숙)와 충북경찰청은 범죄 피해자가 각종 보호·지원 정보를 보다 쉽고 신속하게 확인할 수 있는 ‘AI(인공지능) 범죄 피해자 보호·지원 통합 정보 안내 시스템’을 구축했다고 24일 밝혔다.

챗GPT 형식의 질문 답변 방식으로 운영되는 이 시스템은 사용자가 형사 절차, 피해자 권리, 각종 보호·지원 제도 종류 및 이용 방법 등 궁금한 내용을 입력하면, 관련 정보를 ‘범죄 피해자 지원 매뉴얼’ 범위에서 맞춤형으로 안내한다.

별도의 어플리케이션이나 프로그램 설치 없이, 스마트폰과 PC에서 QR코드를 통해 해당 사이트에 접속하면 바로 사용할 수 있다.

영어와 중국어, 베트남어, 태국어, 러시아어 등 5개 국어 사용이 가능해 외국인 범죄 피해자에게도 도움이 될 것으로 기대된다.

충북 도내 외국인 거주자는 6만2000여명에 이른다.

충북경찰청은 시스템 접근성을 높이기 위해 피해자 보호·지원 챗봇 접속 QR코드를 누리집에 게시하고, 일선 경찰서에서는 QR코드가 인쇄된 안내용 명함을 배부할 예정이다.

스마트폰이나 PC사용이 익숙하지 않은 피해자에게는 담당 경찰관이 직접 시스템 이용을 도울 계획이다.